Allmänna villkor

Senast uppdaterad: februari 2026

1. Tillämplighet

Dessa allmänna villkor gäller för samtliga uppdrag och tjänster som utförs av Zimpligo AB (org.nr 559048-5792), nedan kallat "Zimpligo", åt kunden. Villkoren gäller om inte annat skriftligen avtalats mellan parterna. Genom att acceptera en offert eller påbörja ett samarbete med Zimpligo godkänner kunden dessa villkor.

2. Tjänster

Zimpligo erbjuder konsulttjänster inom:

• AI-konsulting och implementation av AI-lösningar (generativ AI, LLM, maskininlärning)
• Business Intelligence och Qlik Sense-konsulting
• Agilt förändringsarbete och förändringsledning
• Managementkonsulting och strategisk rådgivning
• Molnarkitektur och dataplattformar

Uppdragets omfattning, mål och leverabler specificeras i offert eller avtal.

3. Offert och avtal

Offert från Zimpligo är giltig i 30 dagar från offertdatum, om inte annat anges. Avtal anses ingånget när kunden skriftligen accepterar offerten, signerar avtal eller på annat sätt bekräftar uppdraget (exempelvis via e-post). Muntliga överenskommelser gäller inte om de inte bekräftas skriftligen.

4. Priser och betalning

• Alla priser anges exklusive moms (25 %) om inte annat framgår.
• Betalningsvillkor är 30 dagar netto från fakturadatum.
• Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (SFS 1975:635).
• Zimpligo förbehåller sig rätten att justera priserna vid förlängda uppdrag, med minst 30 dagars skriftligt varsel.
• Resekostnader och andra utlägg faktureras separat enligt överenskommelse.

5. Leverans

Tidsplaner och leveransdatum fastställs i överenskommelse mellan parterna. Zimpligo åtar sig att arbeta professionellt och effektivt för att hålla överenskomna tidsramar. Angivna leveranstider är dock uppskattningar och utgör ingen garanti för exakt leveranstid, såvida inte annat uttryckligen avtalats.

Om kunden inte tillhandahåller nödvändigt underlag, tillgång till system eller annan information i tid, har Zimpligo rätt att förskjuta leveranstiden motsvarande.

6. Immateriella rättigheter

• Slutresultat: Kunden erhåller full äganderätt till det levererade slutresultatet (kod, rapporter, dokumentation) efter fullständig betalning.
• Metoder och ramverk: Zimpligo behåller äganderätten till generella metoder, ramverk, verktyg och arbetssätt som utvecklats före eller oberoende av uppdraget.
• Öppen källkod: Om lösningen innehåller komponenter med öppen källkod-licensiering gäller respektive licens för dessa delar.
• AI-modeller: Tredjepartsmodeller (exempelvis Claude, GPT) omfattas av respektive leverantörs licensvillkor.

7. Sekretess

Parterna förbinder sig att behandla all konfidentiell information som mottas från den andra parten som strikt konfidentiell. Med konfidentiell information avses affärshemligheter, teknisk information, kunddata, strategier och annan information som inte är allmänt tillgänglig.

Sekretessåtagandet gäller under uppdragstiden och i 2 år efter uppdragets avslutande. Sekretessen omfattar inte information som:

• Var allmänt känd vid tidpunkten för mottagandet
• Blivit allmänt känd utan partens förskyllan
• Måste lämnas ut enligt lag eller myndighetsbeslut

8. Ansvar

Zimpligo ansvarar för att utföra uppdraget professionellt och med den omsorg som kan förväntas av en erfaren konsult inom området. Zimpligos totala ansvar är begränsat till det belopp som kunden betalat för det aktuella uppdraget under de senaste 12 månaderna.

Zimpligo ansvarar inte för:

• Indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst
• Skador orsakade av kundens användning av leveranser i strid med givet råd
• Fel eller brister i tredjepartsprodukter eller -tjänster
• Skador som uppstår till följd av att kunden lämnat felaktiga eller ofullständiga uppgifter

9. Force majeure

Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt avtalet om fullgörandet förhindras av omständigheter utanför partens kontroll som parten inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets tecknande och vars följder parten inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Sådana omständigheter inkluderar, men är inte begränsade till, krig, naturkatastrof, pandemi, myndighetsåtgärder, strejk, lockout, brand, översvämning och allvarliga störningar i IT-infrastruktur.

Part som åberopar force majeure ska utan dröjsmål skriftligen underrätta den andra parten. Om force majeure-situationen varar längre än 90 dagar har vardera parten rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan.

10. Tvister

Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag. Tvister som uppstår i anledning av dessa villkor eller uppdrag utförda under dem ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om parterna inte kan nå en överenskommelse inom 30 dagar ska tvisten slutligt avgöras av Stockholms tingsrätt som första instans.

Zimpligo AB
Org.nr 559048-5792
Sanduddsvägen 60, 178 41 Ekerö
[email protected]
070-560 66 66